販売主体についての表示

1. 会社名

ELCジャパン合同会社

2. 住所

東京都 千代田区 丸の内3丁目2番3号 丸の内二重橋ビルディング 20階

3. 電話番号

03-6625-1000

4. 代表者

職務執行者社長 ジェームズ アクィリナ

販売条件等についての表示

1. 販売価格

該当頁において商品ごとに販売価格を表示しております。

2. 販売価格以外のお客様負担金額

1. 送料：全国一495円（税込）。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
2. 代金引換手数料：通常275円（税込）。

※ 代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。収入印紙代相当額200 円（非課税）は、代金引換手数料より差し引かせていただきます。

3. 代金支払方法

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners）、楽天ペイまたは代金引換^＊をご利用いただけます。

＊ 代金引換は「現金」でのお支払いのみ可能です。

※ 代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

但し、予約商品、コンビニ受取サービスにつきましては、クレジットカードのみのご利用に限らせていただきます。

4. 代金支払時期

1. クレジットカード：同カード決済日
2. 代金引換：商品をお届けの際に、直接、宅配便（佐川急便）のドライバーに代金をお支払い下さい。
3. 楽天ペイ：引き落とし日

5. 楽天ペイの場合

1. 本サービス利用時に決済されます。
2. 手数料は無料です。
3. 楽天IDの登録が必要です。
4. 楽天ポイントが使えます。
5. 楽天ペイを通して決済された金額に応じて、楽天ポイントが貯まります。（楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。）

楽天ペイについて

6．商品の引渡時期

ご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常、2-3営業日以内に発送いたします。日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

予約商品につきましては、該当頁において表示した商品発売日後、通常、2-3営業日以内に発送いたします。日時の指定はできませんのでご了承ください。また、商品発売日に変更がある場合はお知らせいたします。

コンビニ受取サービスにつきましては、商品が受け取り指定のコンビニ店舗に到着したタイミングで、佐川急便（info-cvs@sagawa-exp.co.jp）よりメールが送信されます。このメール送信以前のタイミングで受け取ることはできません。このメールの送信日より7日以内にお受け取りいただけない場合、商品はそのままELCジャパンヘ返送され、注文は返品処理が行われます。 日時の指定はできませんのでご了承ください。

7．購入上限額・数量

以下、いずれかに該当する方をを適用

1. 購入の上限数は1日につき同一の製品（色違い製品も同一製品とみなします。セット品は1セット1個とします。）で8個まで、合計14個まで。なお、１日のお買い物回数は最大３回まで。
2. （一回の）購入上限金額が、30万円（税込）まで。

返品条件等についての表示

1. キャンセル

「注文を確認する」ボタンを押した時点で、注文が完了いたします。その後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2．返品・交換

1. 原則として商品の返品・交換には応じられません。
2. 例外的に、商品到着後10日以内に限り（以下「返品期間」といいます。）、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。
3. 返品される場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
4. 商品の返品または交換が必要な場合は、必ず、「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

なお、お客様からいただいたお電話は、内容確認のため録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせについて

サイトに関するご質問は下記をご利用ください。